Déçus
Nous avons été vraiment déçus par la prestation : il avait été convenu que la prestation « coaching deco » de 160€ intégrait le déplacement, le rdv de 2h à domicile, au cours duquel des solutions, des idées pourraient être trouvées et à la suite duquel un compte rendu serait dressé avec des idées, et qu’à la fin de ce rdv, les éléments nouveaux apportés pourraient suffire à répondre à nos attentes.
En revanche, si cela ne suffisait pas, il serait question d’établir d’un devis avec des planches d’harmonie etc.
Nous avons donc réalisé le rdv de 1h15, puis reçus un devis très vague (« accompagnement pour l’aménagement, recherches produits… ») d’environ 1500€, ne nous permettant pas de nous projeter sur ce qu’il intégrait réellement.
Le compte rendu que nous avons reçu dans un second temps, n’est quant à lui, qu’une reprise du code couleur que nous avons actuellement chez nous, une juxtaposition de photos de notre maison telle qu’elle est et une ébauche d’idées que nous vous avons fournies : rien nous permettant non plus de nous projeter.
Nous avons donc eu beaucoup de difficultés à valider un devis à près de 1500€ lorsque nous avons aperçu ce compte rendu.
A notre sens, le terme « coaching » signifie « aider, accompagner à .. » et en l’occurrence nous n’avons pas d’idée nouvelle nous permettant d’avancer.
Lorsque j’ai fait part à Madame Gallet de mon mécontentement, je n’ai eu aucun retour de sa part autre que celui qui m’indiquait que la prestation était celle ci, point barre.
Nous sommes déçus, nous pensions enclencher quelque chose qui s’avère être un coup d’épée dans l’eau.